Proceso de Compra
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, además de PayPal y Google Pay como opciones seguras para realizar tus compras.
Por lo general, nuestros envíos suelen tardar un promedio de 4 días hábiles en llegar a tu destino una vez realizada la compra.
Trabajamos con las principales paqueterías como Estafeta, Paquetexpress, Fedex y DHL. Puedes elegir la que te brinde mayor seguridad y confianza para el envío de tu pedido. Queremos asegurarnos de que tu compra llegue de manera segura y puntual, por lo que ofrecemos opciones confiables para el envío de nuestros productos.
Puedes adquirir todos nuestros productos fácilmente a través de nuestra tienda en línea.
Información sobre el Producto
Nuestras carteras destacan por su autenticidad cultural y la fusión entre lo contemporáneo y lo tradicional, ofreciendo piezas únicas y llenas de historia.
Absolutamente no. Rechazamos la imitación en nuestros bordados o diseños, de hecho, colaboramos estrechamente con artesanos locales, cuyo talento y dedicación dan vida a cada pieza, con tu compra respaldas y valoras su trabajo.
Puede haber ligeras variaciones en los colores debido a las fotografías, pero nos esforzamos por garantizar que las carteras sean lo más fieles posible a las imágenes en nuestro sitio web. Queremos que cada cartera refleje nuestro compromiso con la calidad y el detalle.
Sí, ofrecemos una política de devolución que te permite devolver tu producto hasta 30 días después de recibirlo. Para obtener más detalles, te recomendamos revisar nuestros términos y condiciones disponibles aquí.
Atención al Cliente
Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico [email protected], también directamente por WhatsApp, o en cualquiera de nuestras redes sociales. Encuentra toda nuestra información en nuestra página de contacto.
Nuestro horario de atención es de 9 am a 5 pm, de lunes a sábado.
Te proporcionaremos un código de rastreo por correo electrónico o WhatsApp para que puedas seguir el proceso de envío de tu compra. Además, te mantendremos informado en todo momento sobre el progreso de tu pedido.
Si tu producto llega en condiciones no satisfactorias, puedes solicitar un cambio de producto sin costo alguno o un reembolso completo. Para más información consulta nuestros Términos y Condiciones.
Seguridad y Privacidad
Implementamos estrictos protocolos de seguridad para salvaguardar los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o destrucciones indebidas. Solo el personal autorizado dentro de nuestra organización tiene acceso a esta información para realizar las funciones específicas para las que fueron recolectados. Para más información puedes revisar nuestro Aviso de Privacidad.
Absolutamente. En nuestras transacciones en línea, empleamos tecnologías seguras como el cifrado SSL (Secure Sockets Layer) para proteger la información sensible durante las compras. Cumplimos con los estándares de seguridad de la industria para asegurar un entorno confiable y seguro durante todo el proceso de compra en nuestro sitio web.
No compartimos ni vendemos la información personal de nuestros clientes a terceros, excepto en casos estrictamente necesarios para cumplir con la prestación de servicios o la entrega de productos solicitados por el cliente. Tu privacidad es fundamental para nosotros y la protegemos en todo momento.